Come segnalare un comportamento di gioco scorretto

[DeletedUser15]

Facciamo chiarezza su come contattare il supporto in caso notiate un comportamento scorretto da parte di altri giocatori.

Ci sono due modi di mettervi in contatto con noi:

1) inviare un ticket (Impostazioni -> supporto -> contatta supporto)
2) inviare una segnalazione usando il tasto "!" (è un punto esclamativo rosso)

Ticket
Va inviato un ticket in caso di sospetto multiaccount o se pensate che un altro giocatore stia utilizzando un BOT o comunque un software esterno non consentito.
Tramite ticket potete anche fare domande su tecniche di gioco che non vi sono chiare o altri tipi di problematiche inerenti il vostro account.

Tasto "!"
Lo trovate, ad esempio, nelle info di un villaggio o sotto le conversazioni con gli altri giocatori.
Questo è il sistema che dovete utilizzare quando ritenete che venga usato un linguaggio volgare o comunque dei termini inappropriati.
Se un giocatore, ad esempio, ha chiamato un suo villaggio con un nome che ritenete offensivo, lo dovete segnalare in questo modo, non tramite Ticket.
Stessa cosa se vi ritenete insultati in una chat privata.
A questo proposito, vi ricordiamo che il linguaggio volgare o le offese verso altri giocatori possono essere punite con il ban.

Vi invitiamo, quindi, a non scrivere ai moderatori ma ad utilizzare i sistemi illustrati e, soprattutto, a mantenere una condotta di gioco amichevole e serena.

Grazie per la vostra collaborazione.


Lo Staff di TW2

 

[DeletedUser15]

Vi ricordo che la segnalazione tramite il punto interrogativo rosso va utilizzata SOLTANTO nel caso vogliate segnalare offese, insulti o linguaggio inappropriato.

Tutti gli altri tipi di segnalazione (BOT, multiaccount, scorrettezze di gioco, ecc,) vanno inoltrati tramite ticket al supporto.
In caso contrario, non avrete alcun tipo di risposta e non verranno presi provvedimenti di alcun tipo.

Se avete domande, scrivete al supporto.
Grazie