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1. Introduzione
Questa piattaforma va intesa come mezzo di supporto al gioco, e nasce con l’obiettivo di garantire a tutti un Forum ed una Community divertente, pacifica e facile da consultare.
Tale obiettivo viene perseguito con il presente Regolamento, stilato secondo principi di imparzialità e di equità, e comunque riferito ai termini e alle condizioni dettati dalla casa produttrice InnoGames, l’unica avente titolo a regolamentare l’utilizzo della piattaforma in quanto fornitrice del servizio stesso.
Il compito di applicare il Regolamento è riservato ad un Team di Moderazione, strutturato ed organizzato dal Community Manager. Considerato che le posizioni dei giocatori possono essere caratterizzate da parzialità od interesse, l'interpretazione delle regole è unicamente affidata al Team di Tribal Wars 2.
2. Account
1. Ogni utente può avere un solo account sul forum. Questo si applica anche nel caso in cui l’utente sia titolare di diversi account utilizzati in diversi mondi di gioco come concesso dal regolamento di quest’ultimo; In tal caso quindi potrà registrare ed utilizzare sul forum solo uno tra gli account in suo possesso.
2. In caso di creazione di account multipli, questi verranno bannati in modo permanente;
3. Anche la creazione di un nuovo account a seguito di un ban non sarà tollerata, e potrebbe comportare nuove infrazioni;
4. L’utilizzo dell’account è strettamente personale e collegato ad un indirizzo email che non dovrà essere di tipo temporaneo. In caso di violazioni commesse su account su cui hanno accesso diversi utenti, tale condizione non varrà come alibi per richiedere la rimozione di un infrazione.
3. Linguaggio/Comunicazione
1. Tribal Wars 2 ha diverse versioni con diversi giocatori da tutte le parti del mondo. Questa versione è dedicata ai giocatori italiani e per questo motivo l'unica lingua che deve essere utilizzata è l'italiano. Si è pregati di limitare le altre lingue a citazioni o a fornirne un'adeguata traduzione;
2. Per garantire una corretta consultazione del forum, gli utenti sono pregati di utilizzare un linguaggio grammaticalmente corretto e comprensibile, evitando abbreviazioni o terminologie strettamente tecniche e prive di un adeguata spiegazione.
4. Contenuti
1. E’ assolutamente vietata ogni forma di insulto o minaccia verso gli altri utenti e membri del Team;
2. Non sarà consentito l'utilizzo di terminologie e contenuti volgari, scurrili,offensivi e comunque in contrasto con le norme base di convivenza, a prescindere dal contesto di riferimento;
3. E’ vietato pubblicare tramite qualunque mezzo ed in qualunque spazio del forum contenuti che si riferiscano a personaggi o simboli di tipo estremista, religioso, politico, a carattere pornografico, illegale o comunque sgradevole o lesivo secondo la percezione comune;
4. Non saranno tollerati commenti razzisti o con riferimenti etnici dispregiativi anche in chiave ironica;
5. E’ vietato pubblicare riferimenti ad attività o pratiche illegali in ambito reale o virtuale come ad esempio l’utilizzo di stupefacenti, cracking, download pirata, violazione del copyright ecc.
6. E’ vietato pubblicare materiale a carattere pubblicitario;
7. Come da Regolamento di Gioco, è vietato vendere account o parti di account. Ogni discussione aperta a tale scopo verrà rimossa.
8. Anche il mascheramento parziale di termini o contenuti fin ora elencati non sarà tollerato;
9. Ogni utente si ritiene responsabile per i contenuti pubblicati, ed il team si riserva la facoltà di rimuoverli in ogni circostanza e per qualunque ragione.
5. Norme Generali
1. I giocatori devono interagire tra loro e con il Team in modo sempre rispettoso ed educato;
2. È vietato impersonare moderatori ed altri membri o impiegati dell'InnoGames.
3. I commenti di Spam e in Off Topic, qualora non si trovino nelle apposite sezioni, verranno cancellati. Questa regola comprende anche i messaggi composti da una parola sola.
4. È vietato provocare deliberatamente i moderatori.
5. Verrà vietato l'accesso a tutti i forum ai giocatori che agiranno deliberatamente contro la community.
6. Non è concesso pubblicare informazioni riguardanti le vite private di altri utenti senza un loro permesso. Questo comprende immagini personali ed altre informazioni di qualunque genere.
7. Gli utenti sono responsabili di link che inseriscono nel forum e devono assicurarsi che i relativi contenuti non costituiscano una violazione delle presenti regole.
8. In caso si sia a conoscenza di una violazione delle regole, non è concesso pubblicare informazioni a riguardo. Esiste una funzione per per segnalare i messaggi del forum ed un apposito sistema di supporto.
6. Immagini
1. Non è consentito pubblicare e utilizzare immagini di dimensioni troppo elevate o che possano comunque rendere difficoltosa la normale fruizione delle pagine del forum. Per tale motivo le dimensioni massime consentite sono fissate a 800x600 px e di peso comunque non eccessivo. Immagini di dimensioni superiori potranno essere postate pubblicando il link ad un servizio esterno di hosting;
2. E’ vietato postare od utilizzare immagini animate.
3. Alle immagini si applicano le stesse regole menzionate al paragrafo “4. Contenuti”.
4. Le firme degli utenti dovranno rispettare le seguenti dimensioni (TOOL Ridimensionamento):
- Altezza massima: 150 pixel
- Larghezza massima: 700 pixel,
- Peso massimo: 100 kb.
6. Tali restrizioni si applicano in tutte le sezioni ed in tutte le discussioni, a meno che non sia diversamente specificato (es. contest grafici, ecc).
7. Utilizzo del forum
1. In questo forum si applicano le norme base di convivenza definite dalla Netiquette;
2. Le discussioni vanno pubblicate nelle sezioni di competenza, rispettandone i relativi regolamenti;
3. Prima di aprire una nuova discussione, è fondamentale l’utilizzo della funzione “Cerca”.
4. Le risposte alle discussioni devono sempre essere inerenti l’argomento e non andare in Off-Topic.
5. Non è concesso aprire discussioni che abbiano come oggetto una decisione del Team relativa a ban o sanzioni, che si tratti di Gioco o Forum. A tale scopo esiste un apposito sistema di supporto.
6. Nessun giocatore può porsi come intermediario tra un giocatore bannato ed il Team. Gli unici giocatori che possono discutere un ban o una sanzione sono i diretti interessati e solo sui canali preposti allo scopo. Il team non interverrà mai sul forum per dare spiegazioni o delucidazioni su un provvedimento disciplinare.
7. E’ assolutamente vietato impersonare i membri del Team richiamando altri utenti in caso di violazioni.
8. E’ vietato postare pubblicamente conversazioni private avvenute sia su piattaforme direttamente collegate al gioco sia su servizi esterni, senza il consenso di tutti i partecipanti alla conversazione. I contenuti della conversazione dovranno comunque rispettare il presente regolamento;
9. E' vietato pubblicare informazioni private o comunque non pubbliche sugli account di gioco di altri giocatori (ad esempio la tipologia -offensiva o difensiva- di un villaggio)
10. Tutte le informazioni sullo sviluppo del gioco, su nuove funzionalità o sull'apertura di nuovi mondi, vengono comunicate a tempo debito. E' quindi inutile richiederle al team nel caso in cui non siano già state annunciate.
11. Quando si postano discussioni relative allo sviluppo del gioco, occorre tener conto che il Team di Tribal Wars 2 Italia non si occupa direttamente di questa mansione, ma si limita a svolgere un ruolo di intermediazione tra il Team di Sviluppo e la Community.
8. Politica & Propaganda (P&P)
Per contenuti P&P si intende la pubblicazione di notizie riguardanti i conflitti attualmente in corso nei mondi di gioco e la diffusione di informazioni, idee e dicerie riguardanti gli ambiti di gioco. La funzione P&P può essere un nuovo elemento di competizione per arricchire l'esperienza di gioco.Per far si che una discussione venga identificata come P&P , è necessario inserire il prefisso "P&P" nel titolo della discussione stessa.Tutti i P&P devono essere fatti impersonificando i personaggi. Non sono comunque ammessi attacchi o insulti personali.Un esempio di un P&P accettabile potrebbe essere "Il giocatore Joe è un codardo poiché nasconde le sue truppe dai nostri attacchi." oppure "Castle Black è pieno di nabbi che non sono in grado di scoccare decentemente le loro frecce!". Esempi non consentiti: "Il giocatore Joe ha davvero bisogno di uno psichiatra e di farsi una vita vera."
9. Pubblicità
Discussioni e/o messaggi che sono creati con il solo scopo di fare pubblicità a contenuti non collegati a Tribal Wars 2 o all'InnoGames GmbH non saranno tollerati. Discussioni relative ad altri giochi NON browser-game, purché non siano a carattere pubblicitario, sono consentite.
Non sarà consentito citare o comunque fare riferimenti ad altri giochi browsergame, anche se parzialmente censurati.
10. Infrazioni sul forum
I seguenti comportamenti riassumono il presente regolamento e saranno puniti con un apposito sistema di avvertimento ed infrazione:
- Contenuti inappropriati come definito dal punto “4. Contenuti”
- Termini o contenuti volgari o scurrili.
- Flame (intervento offensivo verso altri utenti);
- Trolling (provocazione palese o velata finalizzata al flame);
- Insulti;
- Minacce;
- Critiche sul comportamento del Team ;
- Backseat modding (impersonificazione del Team);
- Compravendita, cessione o scambio di account di gioco e forum;
- Discussione di ban;
- Trascrizione di messaggi privati non autorizzati;
- Divulgazione di informazioni legate ad account di gioco;
- Divulgazione di informazioni personali;
- Apertura di discussioni doppie;
- Posthunting (posting di messaggi finalizzato all’aumentare il post counter di un utente);
- Posting per conto terzi;
- Crossposting (inserimento immotivato di soli link che rimandano ad altre discussioni);
- Necroposting (inserimento di nuovi post in vecchie discussioni senza un apparente motivo);
- Multiposting (pubblicazione di post successivi nella stessa discussione);
- Monoquote (inserimento di post costituiti solo da citazioni e senza commenti);
- Chatting (discussione tra soli due utenti in forma di botta e risposta);
- Flooding (Inserimento di molteplici copie della stessa discussione in sezioni diverse);
- Multiaccounting;
- Off Topic;
- Violazioni della netiquette;
- Link pubblicitari o che contengono materiale pubblicitario;
- Tentativo di hacking, violazione della sicurezza di altri account o del sistema forum.
Il Team è composto da supporter volontari assunti dal Community Manager. I supporter si dividono in diverse categorie, elencate in ordine gerarchico:
Community Manager/Co-Community Manager: È responsabile della guida, costruzione e allenamento del Team di Supporto del forum e del Supporto Ticket. Sono i rappresentanti ufficiali dell' InnoGames e sono in contatto con il team di sviluppo del gioco.
Senior Game/Forum: Controllano i Moderatori del Forum e gli Operatori di Gioco, queste persone sono coloro che dovete contattare nel caso abbiate problemi con la moderazione del forum o del gioco, o se avete domande generali riguardanti la moderazione.
Operatore di Gioco: Non sono collegati ai Moderatori del Forum. Hanno a che fare con i problematiche collegate direttamente al gioco. E' consentito ad un Moderatore del Forum si occupare anche la carica di Operatore di Gioco.
Moderatore del Forum: Si occupano di moderare i contenuti prodotti sul forum ufficiale di gioco.
13. Moderazione
Se non si è sicuri se qualcosa è contro le regole oppure no, contattare un moderatore e seguire le sue istruzioni.
Se si hanno problemi con il Team, bisogna evitare di aprire discussioni sul forum.
Innanzitutto è sempre consigliabile comunicare prima con l’interessato ed in caso di problemi riferirsi al suo diretto superiore, secondo il seguente schema:
Operatore di Gioco < Senior Game < Community Manager
Moderatore del Forum < Senior Forum < Community Manager
Spesso risulta difficile mantenere l'equilibrio tra un forum ordinato e un forum divertente, e si ricevono regolarmente commenti negativi e accuse di abuso di potere. Vi chiediamo gentilmente di essere pazienti e di essere educati e collaborativi quando comunicate con il Team; questo renderà il loro lavoro molto più facile e permetterà al forum di diventare un luogo più accogliente.
Vi preghiamo di ricordare che la maggioranza dei moderatori giocano a Tribal Wars 2! Quindi hanno tutto il diritto, come normali utenti , di pubblicare nel forum: nessun operatore potrà mai moderare il mondo nel quale gioca e quindi non avrà nessuna possibilità di interferire nel gioco. Ricordatevi che sono volontari, e che sono giocatori come voi. Questo significa che al di fuori del loro ruolo come moderatore, devono essere trattati come ogni altro giocatore.
Se noti che il tuo messaggio o la tua discussione è stata cancellata, è stata rimossa per buone ragioni. Non scrivere nuovamente la stessa cosa. Se è necessario, contatta il moderatore in questione sulle ragioni dell'eliminazione del contenuto.
14. Provvedimenti disciplinari
Quando si infrange una regola, si riceve inizialmente un avvertimento, a meno che la propria infrazione non comporti una punizione più severa. Dopo questo avvertimento iniziale, le violazioni successive comporteranno un infrazione. Solo in circostanze estreme non viene comminato prima un avvertimento ma direttamente un infrazione. Se si riceve un ban sul forum, non è consentito utilizzare altri account. In tal caso, il nuovo account verrà bannato permanentemente e l’account principale subirà un ulteriore tempo di ban. A discrezione del Community Manager o del Co-Community Manager, la violazione delle regole del forum potrebbe influenzare i provvedimenti anche sull’ account di gioco. Ci riserviamo il diritto di rimuovere un giocatore sia dai forum che dal gioco in qualunque momento.I giocatori possono essere ammoniti o rimossi per violazioni non elencate nelle regole sopra elencate per casi particolari. Per poter contestare tale azione, contattare il Team di Supporto.
15. Gestione Generale
Il Community Manager ha l'ultima parola in tutte le controversie e ricorsi. Una volta che un verdetto è stato deciso, lo si intende come definitivo. I termini e le condizioni di contratto sottoscritte all’iscrizione sul gioco, si applicano anche per il forum.Tale regolamento potrà essere modificato senza la necessità di preavviso.
In linea generale, non saranno comunque tollerati tutti quei comportamenti che minano alla serenità ed allo sviluppo della Community, anche qualora non fossero contemplati specificatamente nel presente regolamento.
Vi auguriamo quindi un buona navigazione,
Il Team di Tribal Wars 2